📘 Présentation de Intervo.ai
👉 Vue d’ensemble
Les appels téléphoniques restent un canal décisif pour de nombreuses entreprises : demandes de devis, questions avant achat, support, prise de rendez-vous, relances… Pourtant, c’est aussi l’un des canaux les plus difficiles à industrialiser. Entre les pics d’activité, les équipes réduites et les horaires limités, une partie des opportunités se perd simplement parce que personne ne décroche au bon moment. Intervo.ai s’inscrit dans cette problématique en proposant un agent vocal basé sur l’intelligence artificielle. L’objectif est de gérer les échanges les plus fréquents, qualifier les demandes, collecter les informations utiles et déclencher les actions suivantes, sans dépendre en permanence d’un opérateur humain. Pour une équipe commerciale ou support, cela signifie moins d’appels manqués, des réponses plus rapides et un suivi plus régulier. L’enjeu n’est pas seulement de répondre, mais de transformer l’appel en information exploitable et en action concrète dans le processus de vente ou de résolution.
💡 Qu’est-ce que Intervo.ai ?
Intervo.ai est une solution d’agent vocal IA qui gère des conversations téléphoniques en temps réel. Elle peut accueillir un appel, poser des questions de qualification, répondre à des demandes courantes et orienter vers la bonne étape : transfert vers un humain, création d’un lead, prise d’information ou planification d’un rappel. L’outil vise surtout les usages business où la réactivité et la qualification font la différence. En centralisant les échanges et en structurant les données issues des appels, Intervo.ai permet de mieux relier téléphonie et performance : conversion, taux de contact, qualité des leads et efficacité des relances.
🧩 Fonctionnalités clés
Intervo.ai met l’accent sur la gestion conversationnelle : scénarios d’accueil, questions de qualification, collecte d’informations et logique d’escalade. L’agent vocal peut adapter le déroulé selon le contexte : appel entrant, demande de support, besoin de rendez-vous ou pré-qualification commerciale. L’objectif est d’obtenir rapidement les informations clés et de guider l’appelant vers une solution. La plateforme permet généralement de définir des règles : quand transférer à un humain, quels champs collecter, quelles réponses privilégier, et comment tracer l’échange. La valeur vient aussi de la structuration : résumés d’interactions, données exploitables pour les équipes et suivi des performances (volumes, motifs, issues). Pour les organisations qui gèrent plusieurs campagnes, l’outil aide à standardiser les flux et à améliorer la cohérence du discours. Enfin, l’intégration aux workflows (outils de vente, support ou suivi) facilite le passage du téléphone à l’action : relance, contact, rappel, rendez-vous ou traitement d’une demande.
🚀 Cas d’usage concrets
Pour la vente, Intervo.ai peut servir de filtre intelligent : il collecte le besoin, vérifie des critères simples, puis transmet les prospects les plus pertinents à l’équipe. Cela évite de mobiliser un commercial sur des demandes non qualifiées et augmente le taux de transformation sur les appels réellement utiles. Pour le support, l’agent vocal peut traiter les questions répétitives, orienter vers la bonne ressource ou enregistrer une demande structurée. En e-commerce, il répond aux questions avant achat, gère certaines demandes SAV et réduit la friction au moment où le client hésite. Dans les activités locales (services, rendez-vous), l’outil aide à capter des appels hors horaires et à planifier des rappels. Dans tous les cas, l’intérêt est d’assurer une présence constante, de limiter les pertes et de rendre le suivi plus systématique.
🤝 Avantages pour vos équipes
Le premier bénéfice est la continuité : l’entreprise reste joignable même lorsque l’équipe n’est pas disponible, ce qui réduit les appels manqués et améliore la satisfaction. Le second bénéfice est la productivité : les équipes récupèrent du temps en déléguant les tâches répétitives et en se concentrant sur les cas à forte valeur. Intervo.ai améliore aussi la qualité des leads et des tickets, car l’information est collectée de manière structurée. Cela facilite la relance, accélère la prise en charge et permet de mieux mesurer la performance du canal téléphone. Enfin, la standardisation du discours réduit les variations entre agents et rend l’expérience plus cohérente, ce qui est particulièrement utile pour les équipes en croissance ou multi-sites.
💰 Tarifs & positionnement
Intervo.ai fonctionne généralement sur un modèle SaaS, avec une tarification qui dépend du volume d’appels, du nombre d’agents ou de scénarios, et des options activées. Une offre de départ autour de 49 $/mois est adaptée à un premier déploiement, tandis que les besoins plus importants (volumes, intégrations, fonctionnalités avancées) font évoluer le budget. Pour choisir, il est recommandé d’estimer le volume mensuel d’appels, les heures où vous perdez le plus d’opportunités et les cas d’usage prioritaires (qualification, support, rendez-vous). Un essai gratuit permet de valider la qualité des échanges et l’impact sur la conversion avant de généraliser.
📌 En résumé
Intervo.ai répond à un besoin concret : rendre la téléphonie plus fiable, plus mesurable et plus efficace grâce à un agent vocal IA. Pour les équipes vente et support, c’est un levier pratique pour améliorer la réactivité, qualifier davantage et suivre les demandes de manière plus rigoureuse. Le succès dépend d’un paramétrage sérieux : scénarios clairs, règles de transfert vers l’humain et objectifs mesurables. Utilisé comme copilote, Intervo.ai peut réduire les pertes d’opportunités et améliorer la performance du canal téléphone, sans complexifier l’organisation.
