Hostly

Hostly – L’intelligence artificielle au service de votre entreprise

Bien plus qu’un réceptionniste web : un véritable assistant intelligent pour votre entreprise

Hostly est une plateforme d’intelligence artificielle conçue pour automatiser le service client, accompagner les collaborateurs et simplifier les opérations quotidiennes des entreprises.

Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et capable de communiquer dans de nombreuses langues, Hostly transforme la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients et leurs équipes.

1. Un réceptionniste web intelligent disponible 24h/24

Hostly accueille automatiquement les visiteurs de votre site internet et répond instantanément à leurs questions.

Il peut notamment :

• Présenter vos produits et services.
• Informer les clients sur les prix, les disponibilités et les conditions commerciales.
• Gérer les demandes de réservation et de rendez-vous.
• Faciliter les paiements en ligne.
• Accompagner les visiteurs dans leurs décisions d’achat.
• Répondre simultanément à plusieurs clients, dans différentes langues.
• Transférer les conversations à un collaborateur humain lorsque cela est nécessaire.

Votre entreprise reste disponible même lorsque vos équipes ne le sont pas.

2. Un assistant intelligent pour vos collaborateurs

Hostly ne se limite pas à la relation client. Il peut également devenir un véritable assistant interne, capable de guider les employés dans leurs tâches quotidiennes.

En intégrant les procédures, les documents, les manuels et les instructions spécifiques de votre entreprise, Hostly peut expliquer précisément comment réaliser une opération.

Exemple :

Un employé utilise un logiciel de gestion qu’il ne maîtrise pas complètement.

Il demande à Hostly :

« Comment créer une nouvelle facture dans notre logiciel ? »

Hostly peut lui expliquer chaque étape, en respectant les procédures de l’entreprise.

Autres exemples :

• « Comment enregistrer un nouveau client ? »
• « Quelle procédure suivre pour effectuer un remboursement ? »
• « Comment modifier une réservation ? »
• « Comment générer le rapport des ventes du mois ? »
• « Quelle est notre procédure pour traiter une réclamation ? »
• « Comment configurer ce programme ? »

Hostly devient ainsi une source de connaissances accessible instantanément à l’ensemble des collaborateurs.

3. Une intelligence artificielle capable d’agir directement sur vos logiciels grâce aux API

L’une des fonctionnalités les plus puissantes de Hostly est sa capacité à aller au-delà des simples réponses.

Grâce aux connexions API, Hostly peut interagir directement avec les logiciels et les systèmes informatiques de votre entreprise.

Lorsqu’une intégration est disponible et que les autorisations nécessaires sont accordées, Hostly peut exécuter des actions à la demande des utilisateurs.

Exemple :

Un collaborateur demande :

« Modifie le rendez-vous de Madame Dupont et reporte-le à vendredi à 16 heures. »

Hostly peut consulter le système de réservation, vérifier les disponibilités et effectuer directement la modification.

Autres possibilités :

• Créer, modifier ou mettre à jour des fiches clients dans un CRM.
• Générer des factures dans un logiciel de gestion.
• Consulter les stocks et mettre à jour des informations sur les produits.
• Modifier des réservations et des rendez-vous.
• Rechercher des informations dans les bases de données de l’entreprise.
• Générer des rapports commerciaux.
• Automatiser des tâches administratives répétitives.
• Exécuter des opérations dans des applications professionnelles connectées.

Les actions peuvent être soumises à des contrôles d’accès, des validations et des confirmations afin de respecter les règles de sécurité de l’entreprise.

Hostly ne se contente plus d’expliquer comment faire : il peut également le faire pour vous.

4. Une intelligence artificielle adaptée aux procédures de chaque entreprise

Chaque entreprise possède ses propres méthodes de travail, règles internes et outils informatiques.

Hostly peut être configuré à partir des connaissances spécifiques de votre organisation :

• Manuels d’utilisation et documentation technique.
• Procédures internes et instructions de travail.
• Catalogues de produits et services.
• Politiques commerciales.
• Questions fréquentes.
• Documents PDF, Word et Excel.
• Informations provenant de logiciels et de bases de données connectés.

Ainsi, les réponses sont adaptées au fonctionnement réel de votre entreprise plutôt que limitées à des informations générales.

5. Une solution pour de nombreux secteurs d’activité

Hostly peut être utilisé dans les commerces, les entreprises de services, les cliniques esthétiques, les hôtels, les restaurants, les agences immobilières, les entreprises technologiques et de nombreuses autres organisations.

Une clinique peut automatiser ses réservations et accompagner son personnel dans l’utilisation de son logiciel de gestion.

Un commerce électronique peut répondre aux questions des clients et consulter les informations relatives aux commandes.

Une entreprise disposant de plusieurs départements peut centraliser ses procédures et permettre à ses collaborateurs d’obtenir immédiatement les instructions nécessaires.

Une société informatique peut intégrer Hostly à ses applications pour offrir une assistance intelligente et permettre l’exécution d’actions directement depuis une conversation.

6. Les avantages pour votre entreprise

Gain de temps : les collaborateurs trouvent immédiatement les réponses dont ils ont besoin.

Réduction des coûts : les demandes répétitives et les tâches administratives peuvent être automatisées.

Disponibilité permanente : vos clients bénéficient d’une assistance 24h/24 et 7j/7.

Productivité accrue : les employés passent moins de temps à chercher des informations ou à naviguer entre plusieurs logiciels.

Formation simplifiée : les nouveaux collaborateurs peuvent apprendre les procédures de l’entreprise avec l’aide d’un assistant intelligent.

Intégration : les connexions API permettent de relier Hostly à vos outils professionnels et d’automatiser des opérations.

Évolutivité : la solution peut accompagner les besoins des petites entreprises comme ceux des organisations plus importantes.

Hostly : de la conversation à l’action

Imaginez une entreprise dans laquelle les clients obtiennent immédiatement des réponses, les employés savent toujours comment effectuer leurs tâches et les logiciels peuvent être pilotés simplement en formulant une demande en langage naturel.

C’est la vision de Hostly.

Un réceptionniste intelligent pour vos clients. Un assistant opérationnel pour vos équipes. Une intelligence artificielle connectée à vos logiciels.

Hostly transforme l’intelligence artificielle en un outil concret, accessible et utile au quotidien.

Découvrez Hostly et donnez à votre entreprise une nouvelle façon de travailler.

Qu'est-ce que Hostly ?

Fonctionnalités principales

Réceptionniste web intelligent 24h/24

Hostly accueille les visiteurs de votre site internet, répond instantanément à leurs questions et présente vos produits et services, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Réservations et paiements

Automatise la prise de rendez-vous, la gestion des réservations et facilite les paiements en ligne.

Assistant IA pour les employés

Guide les collaborateurs dans l’utilisation des logiciels professionnels et leur explique étape par étape les procédures internes de l’entreprise.

Automatisation grâce aux API

Hostly peut se connecter aux logiciels de l’entreprise via API pour consulter, créer ou modifier des données et exécuter des actions autorisées directement depuis une conversation.

Base de connaissances personnalisée

Exploite les documents, catalogues, manuels, FAQ et procédures internes pour fournir des réponses adaptées à chaque entreprise.

Support client multilingue

Communique dans de nombreuses langues et accompagne simultanément plusieurs clients, sans interruption.

Assistance commerciale

Informe les visiteurs, recommande des produits et services et accompagne les clients tout au long de leur parcours d’achat.

Intégration simple

S’intègre aux sites web et peut être connecté aux outils professionnels existants grâce aux API.

Cas d'usage

Commerces et boutiques en ligne

Répondre aux questions des clients, présenter les produits, accompagner les achats et automatiser le service client.

Entreprises et équipes administratives

Aider les employés à utiliser leurs logiciels, consulter les procédures internes, créer des documents et automatiser les tâches répétitives.

Cliniques et centres esthétiques

Présenter les traitements, informer sur les tarifs, gérer les rendez-vous et accompagner le personnel dans l’utilisation des logiciels de gestion.

Hôtels, restaurants et tourisme

Répondre aux demandes des clients, fournir des informations sur les services et faciliter les réservations.

Entreprises utilisant des logiciels professionnels

Permettre aux collaborateurs de demander à Hostly comment effectuer une opération ou de lui confier directement son exécution grâce aux connexions API disponibles.

Agences immobilières

Présenter les biens immobiliers, répondre aux questions des prospects, organiser les visites et faciliter le suivi commercial.

PME, startups et grandes entreprises

Centraliser les connaissances internes, faciliter la formation des nouveaux collaborateurs, améliorer la productivité et réduire les tâches manuelles.

Services commerciaux et relation client

Qualifier les demandes, accompagner les prospects, répondre aux questions fréquentes et transmettre les demandes complexes aux équipes humaines.

Avantages

• ✓Disponible 24h/24 et 7j/7, sans interruption.
• ✓Réponses instantanées aux questions des clients.
• ✓Réduction des coûts du service client.
• ✓Gain de temps et amélioration de la productivité.
• ✓Assistant IA pour les clients et les collaborateurs.
• ✓Formation des employés aux procédures internes.
• ✓Assistance dans l’utilisation des logiciels professionnels.
• ✓Automatisation des tâches grâce aux intégrations API.
• ✓Gestion des réservations et des paiements en ligne.
• ✓Communication multilingue automatique.
• ✓Personnalisation selon les besoins de chaque entreprise.
• ✓Intégration simple sur les sites internet.
• ✓Contrôle humain des conversations à tout moment.
• ✓Centralisation des connaissances et documents internes.
• ✓Solution adaptée aux indépendants, PME et grandes entreprises.

Tarifs

Conclusion